CUIDADOS NA BLACK FRIDAY, alerta Dra. Deborah Ravani
Por Dra. Deborah Ravani, especialista em Direito do Consumidor
A Black Friday, que acontece na última sexta-feira de novembro, é uma data aguardada por muitos consumidores em busca de descontos. Contudo, para aproveitar as compras com segurança, é essencial adotar uma série de cuidados que podem evitar transtornos e prejuízos, pois o período também se tornou propício para a ação de golpistas.
Muitos aproveitadores utilizam o apelo das promoções para aplicar golpes variados. Há casos em que os produtos comprados simplesmente não são entregues ou a mercadoria recebida apresenta qualidade muito inferior à anunciada.
Além disso, ofertas aparentemente irresistíveis podem ser apenas iscas para que criminosos tenham acesso a dados pessoais e bancários, abrindo caminho para fraudes ainda mais graves.
Segundo a Dra. Deborah Ravani, especialista em Direito do Consumidor, a cautela é fundamental. “O consumidor deve estar atento para não cair em armadilhas. A publicidade enganosa é ilegal e deve ser denunciada. É direito do consumidor receber informações claras sobre produtos e preços, e o fornecedor é obrigado a cumprir a oferta anunciada”, afirma.
A advogada também lembra do direito de arrependimento, que permite ao cliente desistir de compras online em até sete dias após o recebimento do produto, com reembolso garantido.
Dicas para uma Compra Segura:
– Pesquise e Compare: monitore os preços antes da data e use comparadores para confirmar se os descontos são reais.
– Verifique a Loja: compre em sites conhecidos, com endereço “https://”, e que informem CNPJ e dados para contato.
– Cuidado com Ofertas: desconfie de links recebidos por redes sociais e e-mails. Digite o endereço da loja diretamente no navegador.
– Prefira Cartão de Crédito: essa forma de pagamento facilita o estorno em caso de problemas.
– Guarde Comprovantes: salve todos os registros da transação, como e-mails e a nota fiscal.
Estar informado sobre seus direitos é a melhor forma de aproveitar a Black Friday com segurança. Ao identificar irregularidades, procure os órgãos de defesa do consumidor.
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